Expédition et livraison
Expédition & Livraison
Chez Gofatbike, nous souhaitons rendre l'achat de votre Pedelec aussi simple et agréable que possible. C'est pourquoi nous livrons votre commande rapidement, de manière fiable et toujours gratuitement à votre domicile. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes concernant l'expédition et la livraison.
Expédition gratuite – toujours et sans minimum de commande
L'expédition en Allemagne est toujours gratuite (sans frais de port) – et ce, sans minimum de commande. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé, quel que soit le montant de votre commande.
Expédition avec DHL
Nous expédions votre commande avec DHL. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un suivi de colis (tracking) par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre le statut de votre livraison en ligne à tout moment.
Délai de livraison
La livraison s'effectue dans le délai indiqué sur la page produit correspondante après réception de la commande. Veuillez noter qu'il s'agit de délais habituels ; dans certains cas, la livraison peut légèrement varier.
Zone de livraison
Nous livrons dans toute l'Allemagne. Votre Pedelec est expédié en tant que colis encombrant et livré gratuitement au bord du trottoir ou jusqu'à votre porte.
Retour & Rétractation
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours. L'envoi initial est gratuit pour vous ; les frais de retour sont à votre charge. Pour les colis encombrants (E-Bike, non expédiable en colis standard), les frais de retour estimés sont d'environ 100 €. Tous les détails sur la procédure et vos droits sont disponibles sur notre page de rétractation.
Des questions sur votre livraison ?
Notre service client est à votre disposition :
- Téléphone : +49 800 0010271
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