Conditions générales de vente (CGV)

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que vous, en tant que consommateur, passez. consommateur passe une commande via notre boutique en ligne sous la marque « Gofatbike ». Consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont généralement pas attribuées à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante peuvent être conclues. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande.

§ 1 Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les Les contrats conclus entre nous et vous en tant que client via cette boutique en ligne sont applicables. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande est toujours déterminante.

Conditions générales différentes, contraires ou complémentaires du client du client ne font pas partie du contrat, sauf si nous avons expressément accepté leur validité accepté par écrit.

§ 2 Parties au contrat

Le contrat d'achat est conclu avec :

Fatbikeskopen.nl B.V.
agissant sous le nom de « Gofatbike »
S.A. de droit néerlandais
Vissenstraat 32
7324 AL Apeldoorn
Pays-Bas

Enregistré auprès de la Kamer van Koophandel (KvK, Pays-Bas) sous le numéro 94972427.
Numéro d'identification TVA : NL866955380B01
Personne(s) habilitée(s) à représenter : G.T. van Dieren

Les informations complètes sur le fournisseur se trouvent dans notre Mentions légales.

§ 3 Service client et contact

Pour toute question concernant votre commande, la livraison, un retour ou nos produits vous pouvez nous joindre comme suit :

• Téléphone : +49 800 0010271
• E-mail : support@gofatbike.de
• Horaires de service : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (jours fériés exclus)

§ 4 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer une commande.

Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes :

• Vous sélectionnez les produits souhaités et les ajoutez au panier.
• Dans le panier, vous pouvez vérifier, modifier ou supprimer votre sélection à tout moment.
• Ensuite, vous saisissez vos données de livraison et de facturation et choisissez un mode de paiement.
• Avant d'envoyer la commande, toutes les données de commande vous sont présentées dans un récapitulatif ; vous pouvez encore corriger les erreurs de saisie.
• En cliquant sur le bouton de commande (par ex. « Commander avec obligation de paiement »), vous faites une offre ferme d'achat des articles contenus dans le panier.

Après l'envoi de la commande, nous vous envoyons immédiatement une confirmation automatique de réception par e-mail. Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre, mais documente simplement que votre commande a été reçue par nos soins.

Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande distincte ou Acceptez la confirmation d'expédition par e-mail ou l'envoi de la marchandise à votre adresse. Votre commande concerne pour plusieurs produits, le contrat ne porte que sur les marchandises qui figurent dans la commande explicitement indiqués dans la confirmation d'expédition.

§ 5 Enregistrement du texte du contrat

Nous enregistrons le texte du contrat de votre commande. Les données de commande et ces CGV vous sont envoyées par Envoyé par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est pas accessible après la finalisation de la commande. disponible en ligne. Vous pouvez consulter ces CGV à tout moment sur cette page, imprimer ou enregistrer.

§ 6 Prix

Tous les prix indiqués sont des prix finaux en euros et incluent la TVA légale. Le prix indiqué est toujours celui en vigueur au moment de la commande.

Aucun frais d'expédition supplémentaire : l'expédition en Allemagne est toujours gratuite (sans frais de port), sans montant minimum de commande. Les détails sont régis par le § 8 de ces CGV.

§ 7 Modes de paiement

Le paiement est uniquement possible via les modes de paiement proposés lors du processus de commande. Sont actuellement disponibles :

• Klarna (facture / achat à tempérament)
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

En cas de paiement via Klarna, les conditions de paiement de Klarna Bank AB (publ) s'appliquent en complément. Le prix d'achat est — selon le mode de paiement choisi — généralement dû au moment Conclusion du contrat due au paiement.

§ 8 Livraison et délai de livraison

La livraison est effectuée uniquement en Allemagne. Nous expédions avec DHL. La livraison chez vous est toujours gratuite (sans frais de port), sans montant minimum de commande. Pour votre envoi vous recevrez un suivi de colis par e-mail.

Le délai de livraison est celui indiqué sur la page produit correspondante, applicable à partir de la confirmation d'expédition, sauf indication contraire sur la page produit respective. Les indications sur le délai de livraison sont informations prévisionnelles et non des dates de livraison contraignantes, sauf si une date fixe a été expressément garanti.

Si un produit commandé n'est pas disponible comme prévu, nous vous en informerons sans délai. Les paiements déjà effectués pour des marchandises non disponibles vous seront remboursés immédiatement.

§ 9 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement complet du prix d'achat.

§ 10 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours La livraison de la marchandise chez vous est gratuite ; en cas de rétractation, vous supportez les frais directs Frais de retour. Pour les articles encombrants qui ne peuvent pas être envoyés par colis (par exemple un vélo électrique), les frais de retour s'élèvent probablement à environ 100 € (expédition par transporteur). Nous vous informons expressément de cela avant l'achat.

Les informations complètes sur le droit de rétractation avec tous les détails concernant le délai, la procédure et les conséquences de la rétractation Vous trouverez également le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Rétractation & retour.

§ 11 Garantie et garantie commerciale

Garantie légale : Tous les produits bénéficient de la garantie légale droit de garantie (droits en cas de défauts) selon les dispositions impératives européennes et allemandes de protection des consommateurs. En cas de défaut du produit, vous pouvez faire valoir vos droits dans le cadre légal Délais — au moins deux ans pour les biens de consommation — les droits légaux prévus faire valoir. La mise en œuvre de la garantie est gratuite pour vous.

Garantie fabricant : Indépendamment de la garantie légale, une garantie volontaire peut exister pour certains produits. certains produits bénéficient en plus d'une garantie volontaire du fabricant (actuellement « 1 an » ; les informations figurant sur la page produit respective sont déterminantes). Une telle garantie prend effet en complément de la garantie légale et ne la limitent ni ne la remplacent. ces conditions. Les conditions exactes de garantie et le garant respectif figurent dans sur la page produit respective ou dans les documents de garantie joints.

§ 12 Responsabilité

Nous sommes entièrement responsables envers vous des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, dommages corporels ou à la santé ainsi que pour les dommages résultant d'une faute intentionnelle ou grossière en cas de violation négligente d'une obligation par nous, nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution sont également responsables sans limitation selon les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ainsi que dans le cadre d'une garantie que nous avons assumée.

En cas de violation légère d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution permet exécution correcte du contrat est rendue possible et à son respect. dont vous pouvez régulièrement attendre le respect (obligation cardinale), notre responsabilité est limitée au dommage typique du contrat et prévisible. Par ailleurs, la responsabilité pour une négligence légère est limitée. dommages causés par négligence sont exclus.

Les dispositions impératives légales en matière de responsabilité, notamment en faveur des consommatrices et aux consommateurs, ne sont pas affectées par les règles ci-dessus.

§ 13 Droit applicable

Les contrats entre nous et vous sont régis par le droit des Pays-Bas, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Ce choix de droit s'applique toutefois aux consommatrices et consommateurs uniquement dans la mesure où cela ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de du droit de l'État dans lequel la consommatrice ou le consommateur a son domicile respectif. domicile habituel. Les dispositions impératives allemandes et européennes de protection des consommateurs restent donc inchangées.

§ 14 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni obligés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un participer à un organisme de médiation des consommateurs.

§ 15 Dispositions finales

Si certaines dispositions de ces CGV sont totalement ou partiellement invalides ou deviennent telles, alors ce qui n'affecte pas la validité des autres dispositions.

État : juillet 2026