Fatbike volé : que faire maintenant ?

Vérifiez d'abord si la municipalité a retiré votre fatbike : recherchez-le sur verlorenofgevonden.nl. S'il ne se trouve pas dans un dépôt de vélos, déposez plainte auprès de la police, en ligne avec DigiD ou après avoir pris rendez-vous au 0900-8844. Indiquez le numéro de cadre ; il figure généralement sur le certificat de propriété. Ce n'est qu'après le dépôt d'une plainte que votre vélo est inscrit au registre des vélos volés.

Vous trouverez ci-dessous les étapes dans l'ordre : ce dont vous avez besoin pour déposer plainte, comment consulter le registre et ce que fait la police avec un vélo retrouvé. Les informations proviennent de la police, du gouvernement néerlandais et de la RDW. En bas de page, retrouvez des fatbikes avec, pour chaque modèle, les caractéristiques indiquées par le fabricant.

Vérifiez d'abord le dépôt de vélos

Un vélo disparu n'a pas forcément été volé. La municipalité retire les vélos qui sont dangereux, stationnés trop longtemps ou placés dans un endroit où cela est interdit, écrit la police. Ces vélos sont envoyés au dépôt de vélos. Sur verlorenofgevonden.nl, vous pouvez consulter tous les dépôts de vélos ; le site de votre municipalité peut également vous aider.

Faites aussi un tour dans le quartier. Les voleurs déposent parfois un vélo un peu plus loin et attendent de voir s'il ne s'agit pas d'un vélo-appât de la police, selon la Fietsersbond.

Déposez plainte auprès de la police

Si votre fatbike ne se trouve pas dans un dépôt, déposez plainte. Ce n'est qu'ainsi qu'il sera inscrit au registre des vélos volés et, sans plainte, la police indique qu'il n'y a aucune chance de récupérer votre vélo par son intermédiaire. Pourtant, une plainte n'est déposée que pour environ un quart des vols, écrit le gouvernement néerlandais.

Vous pouvez déposer plainte en ligne avec votre DigiD. Si vous préférez le faire en personne, appelez le 0900-8844 pour prendre rendez-vous. La procédure en ligne ne convient pas toujours : en cas de violence, de vol dans votre domicile ou si les faits remontent à plus d'un an, l'assistant du site politie.nl vous orientera vers une autre procédure. Faites-le le plus rapidement possible, conseille la police.

De quoi avez-vous besoin pour déposer plainte ?

Il vous faut surtout le numéro de cadre ou le numéro de puce. Il figure généralement sur le certificat de propriété remis par le vendeur de vélos (gouvernement néerlandais). La police ne peut vous restituer un vélo retrouvé qu'avec un numéro de cadre ou de puce. L'emplacement du numéro sur le cadre varie selon la marque : il peut être gravé dans le cadre ou figurer sur un autocollant (Fietsersbond).

Indiquez également autant de caractéristiques que possible : marque, type et couleur, ainsi que les particularités comme les rayures ou le type d'antivol. La police vous conseille d'apporter votre facture d'achat, vos documents d'assurance et votre pièce d'identité.

Consultez le registre des vélos volés de la RDW

Si vous déposez plainte avec le numéro de cadre ou de puce, votre fatbike est automatiquement inscrit au registre des vélos volés. La police dispose de 10 jours maximum pour vérifier la plainte ; ce n'est qu'ensuite que le vélo y apparaît. Sur le site de la RDW, effectuez une recherche avec la marque et le numéro de cadre afin de vérifier si votre plainte a été traitée. Le registre ne contient que les plaintes déposées après le 1er janvier 2008.

Tout le monde peut consulter le registre, en particulier les vendeurs et acheteurs de vélos ainsi que le personnel des dépôts de vélos (gouvernement néerlandais). Si votre vélo y figure, il est identifié comme volé.

Que fait la police avec un vélo retrouvé ?

La police recherche le propriétaire dans le registre. Si le vélo est encore en bon état, il est restitué à son propriétaire ; en accord avec vous, la police peut également le faire livrer chez vous. Selon le gouvernement néerlandais, les vélos retrouvés en mauvais état sont généralement détruits.

Si votre assureur a déjà indemnisé le vélo, c'est lui qui décide de ce qu'il devient. Il est alors généralement confié à l'AFAC, la centrale générale de traitement des vélos. Ne comptez pas trop sur le fait de le revoir : selon la RDW, seulement 7 % des plaintes aboutissent à la restitution du vélo.

Voyez-vous votre fatbike quelque part ?

Appelez la police, qui pourra vous aider. Assurez-vous toutefois de pouvoir prouver qu'il s'agit bien de votre vélo, car le nouveau propriétaire a peut-être acheté celui-ci de bonne foi. Si vous voyez quelqu'un voler un vélo, appelez le 112, conseille la Fietsersbond.

Êtes-vous assuré ?

Vérifiez ensuite si vous êtes assuré. Si vous avez une assurance vélo, signalez le vol le plus rapidement possible à votre assureur. Votre vélo est parfois couvert par votre assurance habitation, mais ce n'est pas toujours le cas et des conditions s'appliquent souvent, notamment que votre vélo était attaché avec un antivol (Association des assureurs). Conservez la preuve de l'antivol et les clés, car les assureurs les demandent souvent. Le numéro de cadre est également souvent obligatoire pour l'assurance, écrit la police. Le montant de l'indemnisation dépend de votre contrat.